Políticas de envío, devoluciones y cancelaciones

Si vives en CDMX te entregamos tu pedido en menos de 48hrs con Envío Express siempre y cuando el pedido no se encuentre en diferentes bodegas. Si vives en otros estados de México en tiempo de entrega es de 2 a 6 días hábiles.

Con las formas de envío que ofrecemos, el pago debe de ser efectuado en 1 hora como máximo después de haber reservado el producto para poder respetar el horario y fecha de entrega.

En caso de que el pedido salga de diferentes bodegas el tiempo se prolongará de 1 a 5 días hábiles. Antes de pagar tu pedido aparecerá la leyenda si el pedido sale o no de diferentes bodegas.

En caso de que el producto tenga el aviso de entrega más dos días, quiere decir que ese producto se demorará 2 días en embarcarse o en enviarse, por lo que, no aplicará la entrega el mismo día y a su vez el tiempo de entrega se demorará dos días extras.

 El tiempo habitual de entrega de los pedidos es de 1 a 5 días hábiles.

 Existen códigos postales en donde ninguna de nuestras paqueterías cumple con el tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles. Por tal motivo no podemos comprometernos con una fecha.

En caso de suscitarse algún problema, nos comprometemos para dar un seguimiento oportuno hasta que tu pedido sea entregado en óptimas condiciones.

 Entrega Express. El servicio de Entrega Express está disponible sólo de Lunes a Viernes en días laborales en un horario de 9:00hrs a 17:00hrs, tiene un costo de $125 pesos ya con IVA incluido. Los productos participantes para este servicio serán aquellos que se muestren en la sección Entrega Express y sólo se podrá comprar la cantidad máxima que entre en una motocicleta de reparto, está cantidad se mostrará en el carrito de compras, para que el usuario esté consiente de cuanto espacio tiene disponible en la motocicleta de reparto. El tiempo prometido de entrega máximo 3 horas, una vez sea confirmado el pedido por alguno de nuestros ejecutivos, en caso de que el pedido no llegue en 3 horas, el cargo extra de $125 pesos será reembolsado en un lapso no mayor a 2 días. Sólo aplica en los pagos contra entrega o al recibir, no se aceptarán otro tipos de pagos.